Všeobecne obchodné podmienky (VOP)

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi:

Predávajúcim:
Róbert Oravec – Business
SZČO
Bernolákova 2082/17, 955 01 Topoľčany, Slovensko
IČO: 50757300
DIČ: 1122599852
Zapísaný v Živnostenskom registri: č. 470-19151
E-mail: info@hrackotoc.sk
Telefón: 0915 112 232

a kupujúcim, ktorý prostredníctvom e-shopu www.hrackotoc.sk uzatvára kúpnu zmluvu na diaľku.

Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

2. CHARAKTER TOVARU – SECOND-HAND

– Predávajúci predáva použitý (second-hand) tovar, najmä detské hračky, oblečenie a doplnky
– Kupujúci berie na vedomie, že ide o použitý tovar
– Bežné známky používania a opotrebenia nie sú považované za vadu
– Stav každého produktu je vždy uvedený v jeho popise

3. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

– Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho
– Objednávka je záväzná po kliknutí na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“
– Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku
– Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje

4. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY

– Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH
– Spôsoby platby:
– online platba kartou prostredníctvom platobnej brány Shoptet Pay
– dobierka
– hotovosť pri osobnom odbere
– Bankový prevod je splatný do 3 dní od potvrdenia objednávky
– Daňový doklad je zasielaný elektronicky na e-mail kupujúceho

5. DOPRAVA A DODANIE

– Doručovanie je možné výhradne v rámci Slovenskej republiky
– Spôsoby dopravy:
– Packeta
– Slovenská pošta
– kuriér
– osobný odber
– Predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy
– Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí

6. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

– Registrácia v e-shope je dobrovoľná
– Kupujúci je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje
– Predávajúci je oprávnený zrušiť účet po 24 mesiacoch neaktivity

7. KREDIT ZA DAROVANIE

– Za predajné darované veci získa darca kredit vo výške 30 % z predajnej ceny
– Kredit nie je vyplatiteľný v hotovosti
– Kredit nie je prenosný na inú osobu
– Kredit má platnosť 12 mesiacov od jeho pripísania
– Kredit je možné použiť výhradne na nákup v e-shope www.hrackotoc.sk

8. DAROVANIE HRAČIEK

– Darca bezodplatne prevádza vlastnícke právo k darovaným veciam na Predávajúceho
– Minimálne množstvo darovania je 1 vrece vecí alebo minimálne 10 kusov hračiek
– Nepredajné veci môžu byť darované detským domovom, nemocniciam, škôlkam alebo charitatívnym organizáciám
– Darca nemá nárok na vrátenie darovaných vecí

9. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

– Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru
– Tovar musí byť vrátený v stave zodpovedajúcom bežnému vyskúšaniu
– Pri poškodení nad rámec bežného vyskúšania môže byť vrátená suma primerane krátená
– Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci

9.1 právo na odstúpenie
– Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

9.2 lehota na vrátenie tovaru
– Po odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

9.3 lehota na vrátenie peňazí
–Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
–Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, než mu je doručený vrátený tovar alebo kupujúci nepreukáže, že tovar odoslal späť.
–Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri platbe, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

10. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMÁCIE

– Zodpovednosť za vady pri použitom tovare trvá 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak
– Bežné opotrebenie nie je dôvodom na reklamáciu
– Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu
– Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní

11. DOZORNÝ ORGÁN A ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

– Dozorným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát pre Nitriansky kraj
– Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov

12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

– Tieto Podmienky sú platné odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke e-shopu
– Predávajúci si vyhradzuje právo Podmienky meniť, pričom zmeny sa nevzťahujú na už uzatvorené zmluvy
– Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky